תקנון אתר "סמוקי משקאות" – תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר של "סמוקי משקאות" (חברת ר.ב מה שקיוסק צריך בע"מ, ח.פ. 516031069). לפני ביצוע רכישה באתר, חשוב לקרוא את התנאים הבאים. השימוש באתר והביצוע של פעולות בו מהווים הסכמה מלאה לכל האמור בתקנון זה.

1. כללי

• מהות האתר: האתר משמש כפלטפורמה למכירת משקאות אלכוהוליים ומוצרי עישון.

• הסכמת המשתמש: בביצוע פעולה באתר ("רוכש"), אתה מצהיר כי קראת והבנת את התקנון וכי אין לך טענות או תביעות נגד החברה או מפעילי האתר בנוגע לשימוש בו.

• הפרדה בין האתר לסניפים: שים לב שמחירי המוצרים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בחנויות הפיזיות של רשת סמוקי.

• תמונות: התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. המוצר בפועל עשוי להיות שונה במראהו או בתיאורו מהמוצג בתמונה.

2. הגבלת גיל ואזהרות בריאותיות

• רכישה מגיל 18+: המכירה של אלכוהול ומוצרי עישון מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים.

• אזהרות: * אלכוהול: צריכה מופרזת מסוכנת לחיים ומזיקה לבריאות. שתו באחריות.

  • עישון: העישון מזיק לבריאות, עלול לגרום למחלות קשות ואף למוות. חלק מהמוצרים מכילים ניקוטין, חומר ממכר.

3. טעויות ושינויים

• עדכון התקנון: החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. כל פעולה באתר תהיה כפופה לנוסח התקנון המעודכן בזמן הפעולה.

• טעויות סופר: במקרה של טעות בתיאור מוצר או במחירו (בין אם התגלתה לפני אישור ההזמנה או אחריה), החברה אינה מחויבת לפעול על פי המחיר השגוי.

• פרשנות: במקרה של סתירה בין התקנון לבין מידע אחר שמופיע באתר, התקנון הוא הקובע. במקרה של סתירה בין סעיפים בתקנון, החברה תקבע את הפרשנות המחייבת.

4. דיוור, תקשורת ופרסומות

בעת ההרשמה לקבלת עדכונים (ניוזלטר), אתה נותן את הסכמתך לקבל מהחברה ו/או מהאתר הודעות בדואר אלקטרוני ו/או ב-SMS. הודעות אלו עשויות לכלול מידע על מבצעים, חידושים באתר, וכן תכנים פרסומיים שונים. תוכל לבחור להפסיק לקבל הודעות אלו בכל עת על ידי שליחת הודעת סירוב לחברה.

5. יצירת קשר

בכל שאלה או הבהרה, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

• טלפון: 052-2614610

• אימייל: [email protected]

---

הערה: השימוש בלשון זכר בתקנון זה נועד לנוחות בלבד ופונה לבני שני המינים.

6. תנאי כשירות לביצוע הזמנות

כדי לבצע רכישות באתר, עליך לעמוד בתנאים הבאים:

• מי רשאי להזמין: תושב ישראל שגילו 18 ומעלה, בעל כשירות משפטית, או חברה הרשומה כדין בישראל שכל מנהליה ובעלי מניותיה בגירים (מעל גיל 18).

• אמצעי תשלום: על הרוכש להחזיק בכרטיס אשראי תקף (ויזה, מאסטרקארד, ישראכארד, דיינרס או אמריקן אקספרס).

  • לתשומת לבך: האתר אינו מקבל כרטיסי אשראי נטענים של חברת כ.א.ל.

• אישור עסקה: ביצוע העסקה מותנה באישור חברת האשראי הרלוונטית.

7. תנאים להשלמת הזמנה ואספקה

הזמנתך תאושר ותישלח רק לאחר עמידה בכל התנאים הבאים:

1. אישור הזמנה: התקבל אישור רשמי מהחברה לכתובת הדוא"ל שסיפקת, המאשר את קליטת ההזמנה וטיפולה.

2. אישור תשלום: חברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה.

3. זמינות במלאי: המוצרים שהוזמנו קיימים בפועל במלאי החברה.

4. אזורי חלוקה: כתובת האספקה נמצאת בטווח אזורי החלוקה המאושרים על ידי החברה.

5. אימות גיל וזהות: הרוכש הינו תושב ישראל מעל גיל 18, בעל כשירות משפטית, ובעת מסירת המשלוח יציג תעודה מזהה רשמית להוכחת גילו וזהותו.

8. פרטי הרוכש

במהלך ביצוע ההזמנה, עליך למסור פרטים מדויקים ומלאים, הכוללים:

• מספר תעודת זהות או ח.פ.

• שם מלא (פרטי ומשפחה) או שם החברה.

• תאריך לידה.

• מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

• כתובת מלאה למשלוח ואמצעי תשלום.

  9. מדיניות תשלומים

  אנו פועלים כדי להפוך את תהליך הרכישה באתר לנוח, בטוח ושקוף ככל הניתן.

  • אמצעי תשלום מקובלים:

    • כרטיסי אשראי שהונפקו בישראל (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס וכו').

    • ארנקים דיגיטליים: Apple Pay ו-Google Pay.

  • אמצעי תשלום שאינם נתמכים באתר:

    • כרטיסי אשראי שהונפקו מחוץ לישראל.

    • כרטיסי דיירקט (Direct).

    • כרטיסי תייר.

    • כרטיסים שהונפקו על ידי בנק הדואר.

    • אפליקציות תשלום חיצוניות (כגון Bit, PayBox וכיו"ב).

  נתקלת בקושי בתשלום? צוות שירות הלקוחות שלנו כאן כדי לסייע. ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון 052-2614610 או במייל [email protected].

  10. מדיניות רכישה, הזמנות ותמחור

  • ביצוע הזמנה: במהלך הגלישה באתר, תוכל להוסיף מוצרים לסל הקניות שלך, לעדכן כמויות או להסיר פריטים בכל עת. בסיום הבחירה, יש לעבור לעמוד הקופה כדי לאשר ולשלוח את ההזמנה לטיפולנו.

  • אישור הזמנה: שליחת ההזמנה על ידך מהווה הצעה לרכישת המוצרים. העסקה תחשב כמאושרת רק לאחר שתקבל מאיתנו אישור רשמי בדואר אלקטרוני על קליטת ההזמנה ואישור המשלוח לכתובתך.

  • הזמנות גדולות: הזמנה של 10 משקאות ומעלה מוגדרת כ"הזמנה גדולה". הזמנות אלו כפופות לאישור מיוחד של החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי. לא תהיה לך כל טענה או תביעה כלפי החברה בגין אי-אישור הזמנה כזו.

  • מלאי: במידה ומוצר שהזמנת חסר במלאי, נעדכן אותך בהקדם באמצעות דוא"ל או טלפון. במקרה כזה, תוכל לבחור להחליף את המוצר בפריט אחר או לקבל החזר כספי מלא, לפי בחירתך.

  • מינימום הזמנה: סכום המינימום לביצוע הזמנה באתר הוא 100 ש"ח, אלא אם צוין אחרת במפורש.

  • מבצעים וקופונים: אין כפל מבצעים באתר. ניתן להחיל קופון מבצע אחד בלבד לכל הזמנה.

  • דיוור ופרסומות: בעת מסירת פרטיך באתר (ברישום או ברכישה), אתה מאשר לנו לשלוח אליך עדכונים, עלוני מידע, מידע על מוצרים ושירותים (שלנו או של צדדים שלישיים), מבצעים ודברי פרסומת, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. כמובן שניתן לבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

  • מק"טים: ייתכנו הבדלים בין מספר המק"ט (קטלוג) המוצג באתר לבין המק"ט הפנימי של המוצר בפועל בחברה.

    11. הרשמה כ"משתמש רשום" באתר

    בנוסף לרכישה כאורח, ניתן להירשם כ"משתמש רשום" באתר ללא כל עלות.

    • תהליך הרישום: הרישום מתבצע באמצעות הזנת פרטים אישיים נדרשים, כגון שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה וכדומה. עם סיום הרישום, ייווצר עבורך חשבון עם שם משתמש וסיסמה אישיים.

    • הטבות למשתמשים רשומים: כמשתמש רשום, תהיה זכאי לקבל עדכונים שוטפים מהחברה ומהאתר על הנחות, מבצעים בלעדיים והטבות נוספות.

    • נוחות ברכישה: פרטיך האישיים יישמרו במערכת המאובטחת שלנו, כך שלא תצטרך להזין אותם מחדש בכל הזמנה – מה שיהפוך את תהליך הקנייה שלך למהיר ונוח יותר.

    • אחריות על פרטי החשבון: האחריות לשמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמה חלה עליך בלבד. לחברה לא תהיה כל אחריות, טענה או דרישה בנוגע לשימוש לא מורשה בחשבונך כתוצאה מאי-שמירה על פרטי הגישה.

    • ביטול רישום: באפשרותך לבקש לבטל את הרישום שלך באתר בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו.

      12. רכישה באתר על ידי "אורח"

      ניתן לבצע רכישות באתר גם ללא צורך בהרשמה או בפתיחת חשבון משתמש ("רכישה כאורח").

      • ביצוע הרכישה: כדי להשלים הזמנה כאורח, תתבקש להזין פרטים אישיים בסיסיים, הכוללים שם מלא, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת דוא"ל לקבלת אישור ההזמנה.

      • פרטיות ושימוש במידע: הפרטים שתמסור בעת רכישה כאורח ישמשו אותנו אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, משלוחה ועדכון סטטוס ההזמנה מולך. אנו מתחייבים לא לשמור את פרטי התשלום שלך ולא להעביר את פרטיך לצדדים שלישיים, למעט גורמים המעורבים ישירות בתהליך השלמת ההזמנה והמשלוח.

      • דיוור ועדכונים: כברירת מחדל, רכישה כאורח אינה מצרפת אותך לרשימת הדיוור שלנו. אם תרצה לקבל מאיתנו עדכונים, מבצעים והטבות, תוכל להצטרף לרשימת התפוצה על ידי סימון האפשרות המתאימה במהלך תהליך הרכישה.

      • הגבלות וזמינות מידע: רכישה כאורח אינה מאפשרת גישה להיסטוריית הזמנות, ניהול כתובות משלוח קבועות או ניצול הטבות וקופונים אישיים השמורים למשתמשים רשומים. עם זאת, שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך לכל שאלה או בירור בנוגע להזמנה שביצעת.

        13. הפרשי מחירים בין האתר לסניפים

        אנו מפעילים ערוצי מכירה נפרדים, וחשוב לנו להבהיר את המדיניות בנוגע לתמחור:

        • תמחור נפרד: המחירים המוצגים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים המוצעים בסניפי הרשת הפיזיים. האתר מציע לעיתים תמחור, מבצעים והנחות ייחודיים לרכישות אונליין, אשר אינם תקפים בהכרח בסניפים, ולהפך.

        • המחיר הקובע: המחיר המחייב עבור הזמנה באתר הוא אך ורק המחיר המוצג באתר בעת השלמת ביצוע ההזמנה בפועל.

          14. מדיניות ביטולים והחזרים

          מדיניות הביטולים וההחזרים של האתר תקפה באופן זהה עבור כלל הלקוחות, בין אם ביצעו רכישה כ"משתמשים רשומים" ובין אם כ"אורחים".

          • ביטול עסקה: במידה וברצונך לבטל עסקה שביצעת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בצירוף פרטי ההזמנה המלאים. אנו נבחן את הבקשה ונטפל בה בהתאם לנהלי החברה והחוק החל על העניין.

            15. דיוור וקבלת תכנים פרסומיים

            אנו מכבדים את פרטיותך ובוחרים להשאיר את ההחלטה בנושא הדיוור בידיך:

            • הרשמה מרצון: לקוחות המבצעים רכישה כאורחים אינם מצורפים באופן אוטומטי לרשימות הדיוור שלנו.

            • בחירה להצטרף: אם ברצונך להתעדכן במבצעים, חידושים ותכנים פרסומיים, תוכל להירשם בקלות לרשימת התפוצה שלנו על ידי סימון האפשרות המתאימה בתהליך ביצוע ההזמנה.

              16. מדיניות תשלומים וחיובים

              • מועד החיוב: ברכישת מוצרים באתר, חיוב כרטיס האשראי יבוצע באופן חד-פעמי מיד עם אישור ההזמנה על ידי החברה.

              • מסים: המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת באופן מפורש.

              • פריסת תשלומים: החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאפשר תשלום במספר תשלומים (בתוספת ריבית או ללא ריבית), וכן רשאית לשנות או לבטל אפשרות זו בכל עת.

              • אבטחת מידע: פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח ומוצפנים בטכנולוגיית SSL מתקדמת, להבטחת פרטיותך וביטחונך.

              • אי-אישור חיוב: במקרה שחברת כרטיסי האשראי לא תכבד את החיוב, הזמנתך לא תאושר. במידה והזמנה אושרה בטעות אף על פי שלא התקבל אישור חיוב תקין, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולשלוח הודעה מתאימה לכתובת הדוא"ל שלך.

                17. אבטחת מידע ופרטיות

                אנו מחויבים להגן על פרטיותך ומשקיעים את מירב המאמצים כדי להבטיח את אבטחת המידע שלך.

                • טכנולוגיית אבטחה: האתר מאובטח בטכנולוגיות המתקדמות ביותר הקיימות כיום. העברת המידע מהמחשב שלך למערכות שלנו מתבצעת בתקשורת מוצפנת ומאובטחת בתקן SSL (Secure Socket Layer).

                • שימוש במידע: הפרטים האישיים ופרטי ההזמנה שתזין ישמרו במאגרי המידע של החברה בהתאם להוראות הדין. פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים במאגרי המידע שלנו, ומשמשים אך ורק לביצוע התשלום עבור העסקה הספציפית שביצעת.

                • הגבלת אחריות: אנו עושים כמיטב יכולתנו לאבטח את האתר. עם זאת, מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או חשיפת מידע. לא תהיה לך כל טענה או תביעה כלפי החברה במקרה של חדירה לא מורשית למידע, ככל שזו התרחשה למרות נקיטת אמצעי האבטחה המקובלים.

                • דיוק בפרטים: האחריות על הזנת פרטים נכונים חלה עליך בלבד. הקלדת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועלולה להוביל לנקיטת צעדים משפטיים נגדך. איננו אחראים לטעויות בהקלדה או לכשלים טכניים שעלולים למנוע את קליטת ההזמנה באופן תקין.

                • שיתוף מידע: פרטיך האישיים לא יועברו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

                  • לצורך השלמת עסקת התשלום (חברת הסליקה).

                  • כאשר הדבר נדרש על פי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

                  • במקרה שבו נקטת פעולות הפוגעות בחברה או בצדדים שלישיים, או שעשית שימוש לרעה באתר.

                • מידע סטטיסטי: החברה רשאית לעשות שימוש במידע אישי לצרכים סטטיסטיים, ובלבד שהמידע לא יאפשר זיהוי אישי של הרוכש.

                • עוגיות (Cookies): אנו משתמשים ב"עוגיות" (Cookies) כדי להעניק לך שירות מהיר, יעיל ונוח יותר (למשל, כדי לחסוך ממך את הזנת הפרטים בכל כניסה לאתר).

                  18. מדיניות משלוחים וזמני אספקה

                  • דמי משלוח: מעבר למחיר המוצרים, תחויב בהזמנה בדמי משלוח. סכום דמי המשלוח נקבע בהתאם לסוג וליעד המשלוח. לחברה שמורה הזכות לשנות את מחירי המשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להעניק פטור מתשלום דמי משלוח במקרים מסוימים.

                  • אזורי חלוקה: האספקה מתבצעת אך ורק לכתובות הנמצאות בתוך אזורי החלוקה המעודכנים באתר. החברה רשאית לשנות את אזורי החלוקה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. במקרים של מניעה טכנית או ניצול לרעה של השירות, החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאספקת הזמנה, ולא תהיה לך כל טענה או דרישה בנושא זה.

                  • זמני אספקה: המשלוחים מתבצעים בימים ראשון עד חמישי. לאחר אישור ההזמנה בדוא"ל, תוכל לבחור בין שתי אפשרויות אספקה: 3 ימי עבודה או 5 ימי עבודה. למידע נוסף ומפורט, ניתן לעיין בעמוד "מדיניות המשלוחים" באתר.

                  • מסירת המשלוח: המשלוח יימסר אך ורק לרוכש או למקבל ההזמנה בכתובת שצוינה, בכפוף להצגת תעודה מזהה רשמית המאמתת כי מקבל המשלוח הינו מעל גיל 18.

                  • אי-נוכחות בעת האספקה: במידה ולא תהיה נוכח בכתובת בעת מועד האספקה שתואם, המשלוח יוחזר לחברה. תיאום מועד אספקה חדש יהיה באחריותך (באמצעות פנייה לשירות הלקוחות), ויחייב תשלום נוסף של דמי משלוח, אלא אם החברה החליטה לוותר על כך על פי שיקול דעתה.

                  • חברת השליחויות: החברה רשאית להחליף את חברת השליחויות או לעבוד עם מספר חברות במקביל, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

                    19. מדיניות ביטולים, החזרות ושינוי הזמנות

                    • בדיקת המשלוח: עם קבלת המשלוח, באחריותך לבדוק את תכולתו ולהשוותה להזמנה ולחשבונית המקורית.

                    • ביטול הזמנה על ידי הרוכש:

                      • ניתן לבטל הזמנה (למעט פריטים חריגים המפורטים מטה) עד 90 יום ממועד קבלת המשלוח.

                      • תנאי הביטול: החזרת המוצרים כשהם סגורים, באריזתם המקורית שלא נפתחה או נפגמה, ללא כל שימוש או נזק, ובצירוף חשבונית או הוכחה אחרת לביצוע העסקה.

                      • מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: בהתאם לחוק, לא ניתן להחזיר או לבטל רכישת יינות מכל הסוגים, בירות, שתייה קלה, משקאות אנרגיה, משקאות אלכוהוליים המצריכים קירור, מוצרי מזון, טבק וסיגריות.

                      • מוצרים שנרכשו כחבילה: מוצרים שנמכרו כחבילה יוחזרו בשלמותם בלבד, לא ניתן להחזיר מוצרים בודדים מתוך חבילה.

                    • דמי ביטול: בביטול עסקה שאינו נובע מפגם או אי-התאמה, נהיה רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בתוספת עמלות סליקה שנגבו מאיתנו על ידי חברת האשראי. במקרה שהמשלוח כבר סופק, נהיה רשאים לגבות גם את דמי המשלוח.

                    • שינויים: כל בקשה לשינוי או ביטול הזמנה תתבצע טלפונית בלבד, ותהיה כפופה לאישור החברה על פי שיקול דעתה.

                    • ביטול על ידי החברה: החברה רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא, גם לאחר קבלת אישור דוא"ל, או עקב טעות בתיאור מוצר או מחיר. במקרה של ביטול כזה, נמסור לך הודעה טלפונית ונזכה אותך בסכום ההזמנה. לא תהיה לך כל טענה או דרישה לפיצוי בגין ביטול זה.

                    • כוח עליון: במקרה של עיכוב או מניעת אספקה בשל גורמים שאינם בשליטת החברה (כגון: פעולות איבה, שביתות, תקלות במערכות מחשוב, פגעי מזג אוויר וכיו"ב), החברה רשאית לבטל או לעכב את העסקה ללא פיצוי ללקוח.

                    • התאמה לדין: מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן.

                      20. אחריות וטיב מוצרים

                      • אחריות היצרן: האחריות לטיבם ואיכותם של המשקאות המוצעים למכירה באתר חלה על יצרני המשקאות בלבד. כל המידע המופיע על גבי אריזות המשקאות או בתיאורם באתר הוא באחריותם הבלעדית של היצרנים.

                      • שינוי היצע המוצרים: החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לעדכן, להוסיף, להחליף או להסיר מוצרים מרשימת המשקאות המוצגת באתר, ללא הודעה מוקדמת.

                        21. הגבלת אחריות

                        • אחריות היצרן: האחריות הבלעדית לטיב, לאיכות ולכל מידע המוצג באתר בנוגע למשקאות (לרבות תיאורם, תכונותיהם, התמונות, המידע הטכני וזהות היצרן) חלה על יצרני המשקאות בלבד.

                        • הגבלת אחריות החברה: החברה ו/או האתר לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, העלול להיגרם לרוכש או לצד שלישי כתוצאה מהרכישה, האספקה, ההובלה או הצריכה של המשקאות.

                        • אירועים שאינם באחריות החברה: החברה אינה נושאת באחריות במקרים הבאים, והיא תהיה רשאית לבטל את הרכישה (כולה או חלקה) בהתרחשם:

                          • נזק שנגרם עקב מעשה, מחדל, רשלנות או זדון של הרוכש או של צד שלישי (כגון: שימוש בכרטיס אשראי ללא אישור בעליו, רכישה על ידי קטין ללא אישור, או שימוש בסיסמת המשתמש על ידי גורם לא מורשה).

                          • אירועים של כוח עליון או כל גורם אחר שאינו בשליטת החברה.

                          • מוצרים שסופקו לחברה על ידי צד שלישי (היצרן), וזאת בכפוף לאחריות החלה על פי דין.

                          • תקלות בתקשורת הנובעות ממעשה, מחדל או רשלנות של צד שלישי.

                          • שינויים במיסוי, במסים או בהיטלים החלים על המשקאות בין מועד ההזמנה למועד האספקה.

                        • תקרת אחריות: בכל מקרה, האחריות הכוללת של החברה כלפי הרוכש לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל על ידי הרוכש עבור המוצרים שהוזמנו.

                          22. שימוש בלתי ראוי באתר ושיפוי

                          כל משתמש העושה שימוש בלתי ראוי באתר או מפר את תנאי תקנון זה, מתחייב לשפות ולפצות את החברה, בעלי האתר, מפעיליו, מנהליו או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, תביעה או הוצאה מכל מין וסוג שהוא (לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורך דין) שייגרמו להם כתוצאה משימוש זה, וזאת מיד עם דרישתם הראשונה.

                          23. קניין רוחני וזכויות יוצרים

                          • בעלות על תוכן: האתר ותכניו (לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצובים, סימני מסחר ושמות מותג) מוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני. חלק מהתכנים בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים.

                          • איסור שימוש: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר או בחלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. האתר נועד למטרת רכישת מוצרים בלבד.

                          • שמות המותג: השמות "סמוקי משקאות" ו-"ר.ב מה שקיוסק צריך" הם קניינה הבלעדי של החברה. הכניסה לאתר אינה מעניקה למשתמש כל רישיון או זכות בשמות אלו או בסימנים מסחריים אחרים המוצגים בו.

                          • שימוש אסור: חל איסור מוחלט להשתמש בתכני האתר (באתרים אחרים, בפרסומים אלקטרוניים או מודפסים) או לאפשר לאחרים לעשות זאת, ללא קבלת רשות מפורשת מהחברה.

                            24. סמכות שיפוט ודין חל

                            • הדין החל: על תקנון זה, ועל כל פעולה או סכסוך הנובעים ממנו או הקשורים לאתר, יחול הדין הישראלי בלבד.

                            • סמכות שיפוט: כל מחלוקת, תביעה או סכסוך משפטי בין המשתמש/הרוכש לבין החברה או האתר, יתבררו אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו, להם נתונה הסמכות הבלעדית לדון בעניין.

                              25. אחריות למוצרים וטיפול בפגמים

                              • אחריות היצרן: החברה משמשת כמשווקת ומפיצה של המוצרים בלבד ואינה היצרן שלהם. לפיכך, האחריות הבלעדית לאיכות המוצר, הרכבו, אריזתו, תקינותו, התאמתו לשימוש וכל פגם בייצור או סיכון בטיחותי, חלה על היצרן, הספק או היבואן הרשמי של המוצר, בהתאם להוראות הדין.

                              • טיפול בתקלות: במקרה של חשש לפגם או תקלה במוצר, עליך לפנות ישירות ליצרן או לספק, שפרטיו מופיעים על גבי אריזת המוצר. על אף האמור, החברה עשויה, על פי שיקול דעתה, לסייע בתיווך הפנייה מול הספק, אך אין בכך כדי להטיל עליה אחריות ישירה למוצר עצמו.

                              • זכויות צרכן: מובהר כי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, במקרה של פגם מהותי במוצר, זכויותיך כצרכן עומדות לך גם כלפי החברה כגורם המוכר, וזאת מבלי לגרוע מאחריותם הראשונית של היצרן והספק.

                                26. המחשות, אריזות ושינויים במוצרים

                                • תמונות להמחשה: כלל התמונות, התיאורים, הנתונים ושמות המוצרים המופיעים באתר נועדו לצרכי המחשה בלבד ואינם מחייבים את החברה לספק מוצר הזהה ב-100% לפרסום הוויזואלי.

                                • עדכוני מוצר: החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע, מעת לעת, שינויים חיצוניים או טכניים במוצרים ובאריזותיהם (כגון: עיצוב התווית, צבע הבקבוק, אריזה חיצונית או מתנות נלוות). שינויים אלו אינם מהווים חוסר התאמה, פגם, הטעיה או עילה לביטול העסקה או לפיצוי כלשהו, כל עוד המוצר שסופק תואם לסוג, לכמות ולנפח שהוזמנו.

                                • נתונים קובעים: במקרה של סתירה בין נתונים המופיעים באתר לבין הנתונים בפועל על המוצר או במסמכי ההזמנה והחשבונית, הנתונים המופיעים במסמכי ההזמנה והחשבונית הם אלו שיקבעו.

                                  27. מדיניות שנות בציר ביינות

                                  • שנת הבציר כהמחשה: ציון שנת בציר של יין, בין אם בשם המוצר, בתיאורו, בתמונתו או באישור ההזמנה, הינו לצורכי זיהוי והמחשה בלבד.

                                  • הסכמת הלקוח: בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח מצהיר ומסכים כי החברה אינה מחויבת לספק יין משנת בציר ספציפית. החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק יין מאותו יקב, אותה סדרה, אותו סוג ובאותו נפח – גם אם שנת הבציר בפועל שונה מזו שצוינה באתר.

                                  • אי-הוות חוסר התאמה: שינוי בשנת הבציר של היין לא ייחשב כפגם, כחוסר התאמה, כהטעיה או כעילה לביטול העסקה, לקבלת החזר כספי או לפיצוי כלשהו.

                                    28. מבצעים והטבות

                                    • ניהול המבצעים: החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להציע מבצעים והטבות על מגוון מוצרים באתר. מבצעים אלו ינוהלו בהתאם להוראות הדין, תנאי תקנון זה והתנאים הספציפיים שיתפרסמו באתר לכל מבצע בנפרד.

                                    • מימוש ההטבות: הטבות המיועדות לאתר ניתנות למימוש באתר בלבד ולא בחנויות הפיזיות. בכל רכישה ניתן להשתמש בהטבה אחת בלבד.

                                    • ביטול עסקה במבצע: במקרה של ביטול עסקה שבוצעה במסגרת מבצע או הטבה, סכום ההחזר הכספי (ככל שקיימת זכאות לכך) יהיה הסכום ששולם בפועל לאחר מימוש ההטבה.

                                    • סמכות החברה: החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה לשנות, להאריך או להפסיק מבצעים בכל עת, וכן לקיים מבצעי "בזק" (Flash Sale) או מבצעים בלעדיים לאתר, בכפוף להוראות הדין.

                                    • הרשמה לקבלת הטבות: קבלת הטבות, ובפרט הטבות אישיות המיועדות ללקוח, מותנית באישור הלקוח בעת ההרשמה לקבלת תכנים פרסומיים ומידע שיווקי מהחברה (דיוור). לקוח שבחר שלא לקבל תכנים אלו לא יהיה זכאי להטבות מותאמות אישית.